מדיניות משלוחים

תודה שבחרת ב-Lowkey. אנו מחויבים לספק את סגנון ה-"Lowkey Outside, Loud Inside" שלנו לקהילה שלנו ברחבי העולם. להלן התנאים וההגבלות המהווים את מדיניות המשלוחים שלנו.

1. זמן עיבוד הזמנה

כל ההזמנות מעובדות תוך 1-3 ימי עסקים, הזמנות אינן מעובדות או נשלחות בסופי שבוע או בחגים.

• אם אנו חווים עומס גבוה של הזמנות, המשלוחים עשויים להתעכב בכמה ימים. אנא אפשרו ימים נוספים למעבר לצורך מסירה. במקרה של עיכוב משמעותי, ניצור עמכם קשר באמצעות דוא"ל.

2. אומדני משלוח ומסירה

אנו שולחים באמצעות שליחים בינלאומיים מקצועיים לכתובת שסופקה בעת התשלום.

• זמן אספקה משוער: 7-14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה בחברת האשראי..

• ימי עסקים: מוגדרים כראשון עד חמישי, לא כולל חגים בינלאומיים ומקומיים.

• לידיעתכם, תאריכי המסירה הם הערכות שסופקו על ידי המוביל ואינם מובטחים.

3. משלוח בינלאומי, מכס, אגרות ומסים

Lowkey אינה אחראית לכל מכס ומסים החלים על הזמנתך.

• כל העמלות המוטלות במהלך או לאחר המשלוח הן באחריות הלקוח בלבד (מכסים, מיסים, מע"מ וכו').

• אנא בדקו עם משרד המכס המקומי שלכם לקבלת מידע נוסף לגבי חיובים פוטנציאליים לפני ביצוע ההזמנה.

4. אישור משלוח ומעקב אחר הזמנות

תקבלו דוא"ל אישור משלוח לאחר שההזמנה שלכם נשלחה, ובו מספר/י המעקב שלכם.

5. בעיות במסירה ואחריות

אחריותה של Lowkey מסתיימת לאחר שהחבילה נמסרת לחברת השילוח במצב מושלם.

• אחריות המוביל: השליח אחראי באופן בלעדי לזמני אספקה בפועל, עיכובים או שגיאות חלוקה.

• הגבלת אחריות: איננו אחראים לעיכובים הנגרמים מנסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות אך לא רק: כוח עליון, שביתות, עיכובי דואר ישראל או חברות שילוח, עיכובים בשחרור מהמכס או הזנת כתובת שגויה על ידי הלקוח.

• חבילות אבודות או פגומות: במקרה של חבילה אבודה או עיכוב חריג, שירות הלקוחות שלנו יפעל לסייע לכם באיתור המשלוח ופתרון הבעיה עם המוביל.

6. הצהרת כתובת שגויה

באחריות הקונה לוודא שכתובת המשלוח הוזנה כהלכה. איננו אחראים לחבילות שנמסרו לכתובת שגויה שסופקה על ידי הקונה.

7. צרו קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוח שלכם, אנא פנו אלינו בכתובת:

דוא"ל: lowkeystrw@gmail.com