תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 31 במרץ 2026

ברוכים הבאים ל-Lowkey. אתר אינטרנט זה מתפקד כחנות וירטואלית לבגדים ואופנה, והוא בבעלות המותג (להלן: "העסק" או "Lowkey").

הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש ורכישה שתבצעו באתר, ומהוות בסיס משפטי לכל אינטראקציה ביניכם לבין העסק. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ממנו מהווה את הסכמתכם לקבל ולפעול על פי תנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים שלא לעשות כל שימוש באתר.

כתובת העסק: דודו דותן 3, ראשון לציון, ישראל.

1. תנאים לרכישה באתר

כל משתמש העומד בתנאים המצטברים הבאים רשאי לבצע פעולות באתר:

• המשתמש הינו בן 18 ומעלה וכשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות.

• המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות בישראל, או בעל חשבון PayPal פעיל.

• למשתמש קיימת כתובת דוא"ל פעילה ונגישה.

2. ביצוע הזמנה ותמחור

עסקת הרכישה תושלם רק לאחר קבלת אישור מהעסק מחברת כרטיסי האשראי על גבייה.

• טעות קולמוס: במקרה של טעות חריגה וברורה בתיאור מוצר או במחירו (לדוגמה, מחיר של 1 ₪ במקום 100 ₪), העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה ולהודיע על כך ללקוח. לא תהיה ללקוח טענה כלשהי בעניין זה.

• רישומי מערכות המחשב של העסק בדבר הפעולות המבוצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונותן.

3. אחריות על מוצרים

החברה מתחייבת לספק מוצרים חדשים, ללא פגמים, ושזהים מהותית לתיאוריהם ולתמונות המוצגות באתר (יתכנו שינויי גוון קלים בין המסך למוצר בפועל).

• אחריות המוצרים מכסה פגמים בייצור או ליקויים מהותיים שאינם נובעים משימוש בלתי סביר, בלאי טבעי או טיפול לא נכון בניגוד להוראות היצרן.

• האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו מבלאי סביר, שימוש לא הולם, או כביסה, ייבוש וגיהוץ שאינם תואמים את הוראות הטיפול במוצר.

• במקרה של פגם מהותי מוכר, החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לחוק, לתקן את המוצר, להחליפו או לזכות בגינו.

• בכפוף לכל דין, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן או הוצאה (ישירים או עקיפים) שייגרמו ללקוח ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, אלא במקרים בהם אחריות כזו אינה ניתנת להגבלה או לשלילה על פי דין.

• אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין.

• במידה וקיבלתם מוצר פגום, אנא פנו לשירות הלקוחות וצרפו הוכחת קנייה לצורך טיפול.

4. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות זכויות יוצרים, עיצובים, שיטות וסודות מסחריים, הינן בבעלותה הבלעדית של Lowkey.

• חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק או לתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, ללא קבלת אישור מוקדם ובכתב מ-Lowkey.

• התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.

5. אבטחת מידע ופרטיות

העסק נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל הניתן, על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בשימוש בפרוטוקול מאובטח (SSL).

• פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים אינם נשמרים במערכות העסק אלא מועברים ישירות לשערי סליקה מאובטחים. לפרטים נוספים, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

6. דין ושיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחול הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הסמוך לעסק, על פי שיקול דעתו הבלעדי של העסק.